Jobs Intro
Belgian Optical Supply (BOS) is een Belgisch familiebedrijf, opgericht in 1966. Vanuit ons labo in Kuurne produceren we contactlenzen op maat, ondersteund door een ISO 13485-certificering voor medische hulpmiddelen. Ons hecht team staat elke dag klaar voor opticiens en contactlensspecialisten in binnen- en buitenland.Op zoek naar een nieuwe uitdaging in een gevarieerde, technische KMO-omgeving? Bekijk hieronder onze openstaande vacature, of solliciteer spontaan.
Vacature: Customer Care Medewerker — Voltijds
📍 Kuurne (Kortrijk-Noord) · 🕐 Voltijds · Ma–Vr · 🔬 Medtech / Contactlenzen · 🏠 Familiale KMO
Jouw rol: Customer Care Medewerker Als centrale spilfiguur in ons klantenteam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert commerciële feeling met een vlotte administratieve aanpak en zorgt er dagelijks voor dat orders feilloos verlopen — van bestelling tot levering en facturatie.
Wat doe je concreet?
- Orders ontvangen, registreren en opvolgen in ons systeem
- Klantencontact onderhouden via telefoon en e-mail (NL/FR)
- Inkomende leveringen uitpakken, verwerken en controleren
- Bestellingen klaarzetten voor verzending
- Dagelijkse facturatie en orderopvolging tot levering
- Commerciële vragen beantwoorden en klanten proactief informeren
Jouw profiel Je hebt relevante werkervaring in een gelijkaardige functie (customer service, binnendienst, order management). Kennis van optiek of contactlenzen is zeker een troef, maar geen vereiste — wij leren je alles wat je moet weten.
Je herkent jezelf in:
- Nauwkeurig en gestructureerd werken
- Commercieel ingesteld
- Stressbestendig
- Teamspeler met zelfstandigheid
- Vlot in het Nederlands en Frans
- Klantgericht en oplossingsdenker
- Flexibel en leergierig
- Contactvaardig
- Respecteert afspraken en deadlines
- Engels is een pluspunt
Wat bieden wij?
- Marktconform loon op basis van ervaring
- Maaltijdcheques
- Eindejaarspremie
- Aanvullend pensioenplan
- Gevarieerde job met grondig inwerktraject en ruimte voor groei
- Werkuren: ma–vr van 7u36/dag tot 17u30 (38u/week)
Spontane sollicitatie
Geen vacature gezien die past, maar wil je toch graag deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan spontaan via het formulier hieronder — we nemen je CV graag op in onze kandidatendatabank.
Candidature Spontanée
Aucune offre ne correspond, mais vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez une candidature spontanée via le formulaire ci-dessous.